Além da já conhecida qualidade e confiabilidade em serviços de balanceamento dinâmico e estático, a Simetriza também auxilia seus clientes em outras demandas de manutenção industrial. “Muitas vezes os clientes chegam com uma peça para balanceá-la, mas percebemos que existem outros problemas de manutenção. Como temos pessoal e maquinário moderno e especializado, já resolvemos o problema ou indicamos o melhor caminho”, explica o engenheiro e gerente de operações, Otávio Toniolo. Com isto, acrescenta, é difícil que alguém chegue a empresa e não saia pelo menos com um diagnóstico do que pode estar acontecendo com seu equipamento.
Para melhor atender os cerca de 200 clientes cadastrados dentro e fora do Rio Grande do Sul, a Simetriza busca parcerias com outras empresas do setor visando a troca de informações e o conhecimento específico em alguns tipos de produtos e serviços. O objetivo é garantir a melhor solução para o problema de cada cliente. Um bom exemplo disso é a SEMMEGRA (Setorial Metalmecânico do Vale do Gravataí), um grupo de 17 empreendimentos especializados em diferentes especialidades e do qual a Simetriza faz parte. “Lidamos com corporações que nos trazem peças que custam, muitas vezes, centenas de milhares de reais, e não deixariam o mecanismo nas mão de qualquer um. Então com essas parcerias conseguimos indicar e sermos indicados, trazendo agilidade e um diferencial enorme no atendimento”, ressalta Toniolo.
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