Contando com a ISO 9001 desde 2008, a Simetriza avançou mais e já se adaptou à versão 2015 da certificação. Com isso, ela se torna a primeira empresa brasileira de balanceamento estático e dinâmico a ter tal diferencial. Para atualizar a certificação da versão 2008 para a 2015, a Simetriza precisou rever todo o seu planejamento estratégico, identificando riscos e oportunidades em cada processo. “Mais do que isso, conseguimos traçar estratégias para driblar os riscos e amplificar as oportunidades. Na prática, isso se reflete em uma empresa mais sólida e com uma entrega mais garantida para nossos clientes”, explica o engenheiro e diretor de Operações da Simetriza, Otávio Toniolo.
A versão 2015 da ISO 9000 trouxe diversas mudanças. Entre elas a redução dos 8 princípios da gestão de qualidade, que agora foram resumidos em 7. Além disso, o foco da norma se amplia também para a prestação de serviços, não apenas os produtos. Além disso, ela exige uma participação mais efetiva da liderança nos processos. “Ao verificarmos todos os nossos processos internos conseguimos identificar algumas falhas e corrigi-las. Isso é fundamental, pois nos afastamos das tarefas do dia a dia para nos dedicarmos a avaliar o negócio”, acrescenta Toniolo.
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